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Masquez les mauvais commentaires. Répondez aux bons. Doublez l'engagement.

Social Moderator AI surveille chaque page Facebook et compte Instagram que vous gérez. Il masque le spam et répond aux vraies questions avec la voix de votre marque en quelques minutes, 24h/24 - et c'est exactement cette conversation rapide que l'algorithme récompense par plus de portée.

Essai gratuit Voir comment ça marche
Pour les pages Facebook & Instagram · Y compris les pages politiques
Boîte de réception - Foraged Goods · 5 commentaires Filtrer Lancer le balayage IA
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Marco B.

Super produit ! Je l'utilise depuis des mois 🙌

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Sarah K. L'IA a répondu

Livrez-vous en Allemagne ? Je souhaite commander 3 unités

Réponse en voix de marque

Bonjour Sarah ! Oui - nous livrons en Allemagne, et les commandes de 3 articles ou plus bénéficient de la livraison gratuite dans l'UE. Délai de 3 à 5 jours ouvrés 🌿

Rédigé en voix de marque · source : FAQ Livraison & Retours
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Lena F. À vérifier

J'adore l'emballage ! De nouvelles saveurs bientôt ?

Comment ça marche

Répondez aux vraies questions avec la voix de votre marque et les bonnes informations.

Les vraies questions méritent de vraies réponses. L'IA rédige des réponses dans la voix de votre marque et fonde chaque fait sur vos propres sources de connaissances - elle n'invente donc jamais de frais de port, de prix ou de politiques.

Chaque brouillon cite la source utilisée, pour que vous puissiez lui faire confiance en un coup d'œil. Envoyez en un clic, modifiez d'abord ou supprimez - vous gardez le contrôle.

Réponse · Foraged Goods · à l'instant

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Sarah K.

Livrez-vous en Allemagne ? Je souhaite commander 3 unités

L'IA a rédigé une réponse · voix de marque

Bonjour Sarah ! Oui - nous livrons en Allemagne, et les commandes de 3 articles ou plus bénéficient de la livraison gratuite dans l'UE. Délai de 3 à 5 jours ouvrés 🌿

source : FAQ Livraison & Retours · 94 % de confiance
Envoyer la réponse Modifier Supprimer

Vous voyez chaque raison. Aucune boîte noire.

Lorsque l'IA masque un commentaire ou le signale pour vérification, elle vous dit exactement pourquoi - en citant votre propre règle en langage clair. Aucune supposition. Aucune surprise.

Approuvez, annulez ou remplacez toute action de l'IA en un clic. Vous avez toujours le dernier mot.

Commentaire · Foraged Goods · il y a 2 min

L'IA a masqué ce commentaire

"Contient un lien promotionnel externe. Règle : masquer les commentaires contenant des URL externes de domaines non reconnus."

Approuver l'action de l'IA Annuler Remplacer

Répondez en quelques minutes.
Doublez l'engagement.

Facebook récompense les publications qui suscitent vite la conversation. Chaque commentaire auquel l'IA répond dans les premières minutes compte comme un engagement frais - l'algorithme montre donc votre publication à plus de monde.

Plus de portée amène plus de commentaires, l'IA y répond aussi, et l'effet se cumule. Les pages qui répondent instantanément constatent régulièrement environ deux fois plus d'engagement par publication.

Statistiques de la publication · Foraged Goods · publiée il y a 24 min
  • L'IA a répondu à Marco B. · 2 min après la publication
  • L'IA a répondu à Sarah K. · 4 min après la publication
  • L'IA a répondu à Lena F. · 7 min après la publication

Portée de la publication

Publication typique 1×
Avec réponses IA instantanées 2,1×

Une conversation précoce indique à l'algorithme que votre publication mérite d'être montrée.

Rédigez vos règles comme si vous briefiez une personne.

Pas de regex. Pas d'arbres de décision. Décrivez simplement votre politique en langage clair, cliquez sur Publier, et l'IA l'applique de façon cohérente - chaque commentaire, chaque publication, 24h/24.

Les règles sont versionnées. Testez-les sur de vrais commentaires avant la mise en ligne. Revenez instantanément à n'importe quelle version précédente.

Règles de modération - brouillon Aperçu Publier
  1. Masquer les commentaires contenant des noms de marques concurrentes.
  2. Masquer automatiquement tout commentaire avec une URL externe, sauf si l'auteur est vérifié.
  3. Signaler pour vérification tout ce qui mentionne un prix ou demande une remise.
  4. Ne jamais traiter automatiquement les commentaires de comptes ayant plus de 10 000 abonnés.

Publié · v4 · mis à jour il y a 3 min

Tout ce qu'il vous faut pour modérer les commentaires à grande échelle.

Pour les marques, créateurs et agences qui gèrent les commentaires Facebook et Instagram.

Action automatique sur chaque commentaire
L'IA masque ou signale sans vous attendre. Vérifiez la file en masse ou laissez-la fonctionner en totale autonomie.
Brouillons de réponses en voix de marque
Montrez à l'IA quelques exemples de la façon dont votre marque s'exprime. Elle rédige des réponses qui vous ressemblent, prêtes à envoyer en un clic.
Pages politiques prises en charge
Prise en charge complète des pages Facebook et comptes Instagram politiques - une catégorie que beaucoup d'outils refusent de gérer.
Vérification chaque minute
Chaque forfait vérifie les nouveaux commentaires au plus vite - environ toutes les minutes. Les nouveaux commentaires atteignent l'IA presque instantanément.
Facebook + Instagram
Connectez toutes vos pages Meta et comptes professionnels Instagram liés depuis un seul espace de travail. Pas de connexions ni de configurations séparées.
Espaces d'équipe multi-pages
Invitez vos coéquipiers à vérifier les commentaires et gérer les règles ensemble. Accès basé sur les rôles dans les forfaits Pro et Agency.
Modération des messages privés
Modérez les messages privés Instagram et Facebook avec les mêmes règles IA et la même voix de marque que vos commentaires.

Une tarification simple et honnête.

Plus inclut un essai de 15 jours. Passez à un forfait supérieur quand vous êtes prêt.

Plus

Pour un propriétaire de marque indépendant ou un influenceur sur les réseaux sociaux.

€9/mois

€108 facturés annuellement
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€10 facturés mensuellement

Essai de 15 jours
Pages connectées
2
Modérations IA / mois
250
Sièges d'équipe
1
Vérification des commentaires
Au plus vite
Action automatique
✓
Rédaction de réponses
✓
Likes automatiques
✓
Modération des messages privés
✓
Pages Facebook & comptes Instagram politiques
-
Modération d'images & GIFs
-

Pro Le plus populaire

Pour une marque en croissance diffusant des publicités Meta et souhaitant une modération assistée par IA.

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Choisir Pro
Pages connectées
10
Modérations IA / mois
2,500
Sièges d'équipe
3
Vérification des commentaires
Au plus vite
Action automatique
✓
Rédaction de réponses
✓
Likes automatiques
✓
Modération des messages privés
✓
Pages Facebook & comptes Instagram politiques
✓
Modération d'images & GIFs
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Gérez de nombreuses pages clients depuis un seul espace de travail.

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Modérations IA / mois
15,000
Sièges d'équipe
15
Vérification des commentaires
Au plus vite
Action automatique
✓
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Modération des messages privés
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Pages Facebook & comptes Instagram politiques
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Questions fréquentes

Lorsqu'un nouveau commentaire arrive sur votre page Facebook ou Instagram connectée, notre IA lit vos règles de modération et la voix de votre marque, puis décide de masquer le commentaire, de le signaler pour vérification ou de le laisser visible. Chaque décision s'accompagne d'une raison visible, pour que vous puissiez toujours comprendre et auditer ce qui s'est passé.
Allez dans Pages dans la barre latérale et cliquez sur « Connecter des pages ». Vous serez redirigé vers la connexion Facebook pour accorder les autorisations nécessaires. Une fois connecté, nous nous abonnons aux webhooks en temps réel afin que les nouveaux commentaires apparaissent dans votre boîte de réception en quelques secondes.
Rédigez vos règles en langage clair, une règle par ligne ou par paragraphe. Soyez précis : « Masquer les commentaires contenant des noms de marques concurrentes » fonctionne mieux que « Masquer les mauvais commentaires ». Vous pouvez tester n'importe quelle règle sur un commentaire exemple avant de la publier.
Vérifiez que votre page est active (point vert sur l'écran Pages). Chaque forfait vérifie les nouveaux commentaires au plus vite (environ toutes les minutes). Vous pouvez aussi déclencher une synchronisation manuelle depuis l'écran Pages.
Oui. Ouvrez le détail du commentaire et cliquez sur « Annuler ». Cela rétablit le commentaire sur Facebook ou Instagram et le marque comme nécessitant une vérification humaine. Toutes les annulations sont consignées dans le journal d'audit.
Un commentaire marqué « à vérifier » signifie que l'IA l'a signalé sans prendre d'action automatique - elle souhaite une décision humaine. Cela se produit lorsque le commentaire est limite, que vos règles sont ambiguës ou que la confiance de l'IA est inférieure au seuil.
Chaque décision de modération (masquer, signaler ou approuver un commentaire) et chaque brouillon de réponse IA compte comme une action IA. Consulter des commentaires, masquer manuellement ou modifier des brouillons ne consomme pas de quota.
Allez dans Facturation dans la barre latérale. Vous pouvez passer entre les forfaits Plus, Pro et Agency à tout moment. Les passages à un forfait supérieur prennent effet immédiatement ; les passages à un forfait inférieur prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Vos commentaires ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA. Les données des commentaires sont traitées uniquement pour assurer la modération de votre espace de travail et ne sont partagées ni avec d'autres espaces de travail ni avec des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.
L'IA peut lire et modérer des commentaires dans n'importe quelle langue. Vos règles doivent être rédigées en anglais. Les réponses rédigées utilisent toujours la langue que vous avez définie dans Voix de marque - et non la langue du commentaire.

Prêt à arrêter de modérer manuellement ?

Configuré en quelques minutes. Commencez par un essai Plus de 15 jours et passez à un forfait supérieur quand vous êtes prêt.

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