Válaszoljon a vásárlóknak. Rejtse el a csalókat.
Minden poszt és hirdetés termékkérdéseket, spamet és hamis nyereményjátékokat gyűjt. A Social Moderator AI elrejti a szemetet, és a márkája hangján megírja a válaszokat, így a kérdés választ kap, amíg a vásárló még nézelődik.
Van 42-es méretben? És mennyi idő a szállítás Ausztriába?
Kedves Sára! Igen, a 42-es méret raktáron van. Ausztriába 3-5 munkanap a szállítás, és 50 € felett ingyenes 🌿
forrás: Szállítás és visszaküldés GYIK🎉 Gratulálunk! 500 €-s utalványt nyertél, itt váltsd be → foraged-gifts.shop
A márka nevében indított hamis nyereményjáték · elrejtve
Két hete rendeltem, és még mindig semmi. Rendelésszám: 48213
Rendeléssel kapcsolatos panasz · jelölve az ügyfélszolgálatnak
Ugyanez 4 €-ért itt → cheap-deals.store
Link egy másik webshopra · elrejtve
Imádom a csomagolást! Lesznek új színek hamarosan?
A megválaszolatlan kommentek eladásokba kerülnek
- A megválaszolatlan kérdés vásárlót veszít
- Valaki a posztja alatt méretről vagy szállításról kérdez. Ha egy órán belül senki sem válaszol, továbbgörget, és máshol vásárol.
- Csalók adják ki magukat a márkájának
- Hamis nyereményjátékok és hasonmás webshoplinkek célozzák a követőit a saját hozzászólásai között, a panaszok pedig önhöz futnak be.
- A fizetett elérés spamet hoz
- Minél többen látják a posztjait, annál több spam, troll és konkurens link jelenik meg alattuk, közvetlenül az ajánlata mellett.
- A reklamációk nyilvánosan zajlanak
- A szállítási panaszok olyan posztok alatt gyűlnek, amelyeket minden vásárló olvas. Gyors, emberi válaszra van szükségük, nem csendre.
Mondja meg az AI-nak, mit rejtsen el és mire válaszoljon
Induljon ki ebből a szabálykészletből, és szerkessze úgy, mint egy eligazítást egy új közösségi menedzsernek. Az AI elrejti a szemetet, és a márkája hangján írja meg a válaszokat.
Minden elrejtett hozzászólásnál látja, melyik szabályt sértette. Bármely lépést egy kattintással visszavonhat, és minden döntés megmarad a naplóban.
- Rejtsd el a hamis nyereményjátékokat, utalványcsalásokat és a más webshopokra mutató linkeket.
- Rejtsd el a spamet és a más márkákat reklámozó hozzászólásokat.
- A méretekről, készletről, szállításról és visszaküldésről szóló kérdésekre a GYIK alapján válaszolj.
- A rendelésekkel és szállítással kapcsolatos panaszokat jelöld meg az ügyfélszolgálatnak, soha ne rejtsd el őket.
- Soha ne rejtsd el a termékről szóló őszinte negatív értékeléseket.
Kezdő szabálykészlet · minden sor szerkeszthető
Amit a webshopok kapnak
- Válaszok a saját információi alapján
- A Pro és Agency csomagban tudásforrásként adhatja meg a szállítási, visszaküldési és termékoldalait. Minden piszkozat megnevezi a forrását, így az AI nem talál ki árakat vagy feltételeket.
- Gyors válasz, nagyobb elérés
- A perceken belüli válasz életben tartja a beszélgetést a poszt alatt, és pont ezt az aktivitást jutalmazzák a platformok.
- Egy kattintással vagy automatikusan
- Minden piszkozatot egy kattintással jóváhagyhat, vagy hagyhatja, hogy azok a válaszok, amelyekben az AI biztos, automatikusan kimenjenek.
- Privát üzenetek is
- Moderálja és válaszolja meg a Facebook- és Instagram-üzeneteket ugyanazokkal a szabályokkal és márkahanggal.
Gyakori kérdések
Tud az AI automatikusan válaszolni a termékkérdésekre?
Igen. A márkája hangján írja meg a válaszokat, a Pro és Agency csomagban pedig tudásforrásokra, például a szállítási és visszaküldési oldalaira támaszkodik. Minden piszkozatot jóváhagyhat, vagy a biztos válaszokat automatikusan elküldheti.
Elrejti a negatív értékeléseket?
Csak ha így állítja be, de nem javasoljuk. A kezdő szabályok láthatóan hagyják az őszinte panaszokat, a rendelési problémákat pedig megjelölik a csapatának.
Milyen platformokat támogat?
Facebook-oldalakat, üzleti Instagram-fiókokat, TikTokot és YouTube-ot, valamint a Facebook- és Instagram-üzeneteket, mindet egy helyen.
Milyen gyorsan reagál?
Az új hozzászólásokat éjjel-nappal perceken belül feldolgozza, így a kérdés választ kap, amíg a vásárló még a posztján van.
Mennyibe kerül?
A Plus 10 €/hó 2 oldalra, 15 napos ingyenes próbaidőszakkal. A Pro 49 €/hó 10 oldalra, és tudásforrásokat ad a megbízható válaszokhoz, valamint képmoderálást.
Tegye újra eladássá a hozzászólásokat.
Csatlakoztassa webshopja oldalait néhány perc alatt, és kezdjen 15 napos ingyenes próbaidőszakkal.
Ingyenes kipróbálás