AI moderovanie komentárov na Facebooku a Instagrame
Social Moderator AI prečíta každý komentár na vašich stránkach, skryje spam, lajkne pochvaly a navrhne odpovede v tóne vašej značky. Pravidlá zadávate bežnou rečou a pri každom rozhodnutí vidíte, prečo padlo.
Jedna schránka pre všetky komentáre
Komentáre zo všetkých prepojených Facebook stránok a Instagram účtov prídu do jedného zoznamu. Filtrujte podľa stránky alebo príspevku, pozrite sa, čo potrebuje človeka, a zvyšok vybavte klávesovými skratkami: A schváli, E skryje.
Každá akcia má svoje vysvetlenie
Keď AI komentár skryje, lajkne alebo naň navrhne odpoveď, pri komentári uvidíte pravidlo, ktoré sa uplatnilo, istotu AI a jej zdôvodnenie zrozumiteľnými slovami. Každé rozhodnutie môžete jedným kliknutím zrušiť, schváliť alebo nechať prehodnotiť. Nič sa nedeje za zatvorenými dverami.
Pravidlá písané bežnou rečou
Opíšte, čo sa má skryť, označiť na kontrolu, zodpovedať alebo nechať tak, rovnako ako by ste to vysvetlili moderátorovi. Pevné filtre zachytia známe spamové domény a kľúčové slová ešte predtým, než nastúpi AI. Pravidlá si pred zverejnením otestujete na nedávnych komentároch a uvidíte, čo by sa stalo.
Odpovede, ktoré znejú ako vaša značka
Opíšte svoju značku, zvoľte jazyk odpovedí a pridajte vzorové odpovede. Začnite v režime Draft, v ktorom každú odpoveď pred odoslaním schvaľujete, a na Auto prepnite, keď návrhy znejú správne a máte nastavenú hranicu istoty.
Ako to funguje
- Krok 1
- Prepojte svoju Facebook stránku alebo Instagram účet. Komentáre začnú pribúdať.
- Krok 2
- Napíšte pravidlá moderovania a tón značky bežnou rečou.
- Krok 3
- Skontrolujte návrhy a označené komentáre, alebo bežné prípady nechajte na režim Auto.
Vyskúšajte to na vlastných stránkach
Prepojte stránku a do pár minút uvidíte v schránke skutočné komentáre.