Mensajes de Instagram y Facebook, tratados como tus comentarios
Los mensajes a tu página de Facebook y a tu cuenta de Instagram llegan a una pestaña DMs de la misma bandeja. La IA lee cada conversación, marca el spam y redacta una respuesta con la voz de tu marca, siguiendo un conjunto de reglas para mensajes que escribes en lenguaje natural.
Facebook e Instagram · todos los planes
Mensajes privados, el mismo control
- Reglas solo para mensajes
- Los mensajes tienen su propio conjunto de reglas. Tú decides qué responde la IA en privado y qué te deja a ti.
- Spam marcado, sin respuesta
- Falsas colaboraciones, vendedores de seguidores y mensajes de bots se marcan como spam y nadie del equipo pierde tiempo con ellos.
- Pausa la IA por conversación
- ¿Te ocupas tú de una conversación? Pausa la IA en ese hilo y reactívala cuando termines.
- Borrador o Auto
- Aprueba cada respuesta antes de enviarla, o deja que el modo Auto envíe aquellas en las que la IA está segura.
Preguntas habituales
¿Qué mensajes se admiten?
Los mensajes de Messenger a tu página de Facebook y los mensajes directos de Instagram. TikTok y YouTube no dan acceso a los mensajes a las herramientas de moderación.
¿La moderación de mensajes está incluida en mi plan?
Sí, en todos los planes, para Facebook e Instagram.
¿La IA responde a todos los mensajes?
No. Solo responde por su cuenta en modo Auto y cuando está segura. El resto espera como borrador o queda para tu equipo.
Pruébalo en tus propias páginas
Conecta una página y verás cómo la bandeja se llena de comentarios reales en cuestión de minutos.
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