Les messages Instagram et Facebook, traités comme vos commentaires
Les messages envoyés à votre page Facebook et à votre compte Instagram arrivent dans un onglet DMs de la même boîte de réception. L'IA lit chaque conversation, signale le spam et rédige une réponse dans la voix de votre marque, selon des règles dédiées aux messages que vous écrivez en langage courant.
Messages privés, même contrôle
- Des règles rien que pour les messages
- Les messages ont leur propre jeu de règles. Vous décidez de ce à quoi l'IA répond en privé et de ce qu'elle vous laisse.
- Spam signalé, sans réponse
- Fausses offres de collaboration, vendeurs d'abonnés et messages de bots sont signalés comme spam, et personne dans l'équipe n'y perd de temps.
- Mettre l'IA en pause par conversation
- Vous reprenez une conversation vous-même ? Mettez l'IA en pause pour ce fil et relancez-la quand vous avez fini.
- Draft ou Auto
- Approuvez chaque réponse avant son envoi, ou laissez le mode Auto envoyer celles dont l'IA est sûre.
Questions fréquentes
Quels messages sont pris en charge ?
Les messages Messenger envoyés à votre page Facebook et les messages privés Instagram. TikTok et YouTube ne donnent pas accès aux messages aux outils de modération.
La modération des messages est-elle incluse dans mon forfait ?
Oui, dans tous les forfaits, pour Facebook et Instagram.
L'IA répond-elle à chaque message ?
Non. Elle ne répond seule qu'en mode Auto et seulement quand elle est sûre. Le reste attend sous forme de brouillon ou est laissé à votre équipe.
Essayez-le sur vos propres pages
Connectez une page et voyez de vrais commentaires arriver dans la boîte de réception en quelques minutes.
Essai gratuit