Une trace de chaque décision de modération
Le journal d'audit garde une entrée horodatée pour tout ce qui se passe sur votre compte : chaque décision de l'IA avec son raisonnement et son niveau de confiance, chaque commentaire masqué et chaque réponse envoyée, avec son auteur. Quand un client demande pourquoi son commentaire a disparu, cherchez dans le journal ou filtrez par date et vous avez la réponse.
Des réponses quand on vous demande pourquoi
- Chaque action, IA ou humaine
- Masquages, réaffichages, mentions J'aime et réponses, chacun avec l'heure et qui ou quoi l'a fait.
- Le raisonnement est conservé
- Les décisions de l'IA sont enregistrées avec la règle appliquée, le niveau de confiance et le raisonnement en termes clairs.
- Rechercher et filtrer
- Filtrez par type d'action, période ou page, ou cherchez un mot pour retrouver une entrée parmi des milliers.
- Des preuves pour vos clients
- Les agences montrent à un client exactement ce qui s'est passé sur ses pages, et les équipes voient qui a envoyé quelle réponse.
Questions fréquentes
Les actions manuelles sont-elles aussi enregistrées ?
Oui. Les actions de vos collègues sont enregistrées avec leur nom, à côté des décisions de l'IA.
Puis-je annuler une action trouvée dans le journal ?
Oui. Ouvrez le commentaire et annulez l'action. L'annulation est elle aussi enregistrée.
Qui peut voir le journal d'audit ?
Tout l'espace de travail. Les membres de l'équipe voient la boîte de réception et le journal d'audit ; seuls les propriétaires de l'espace peuvent modifier les règles, la voix de marque ou la facturation.
Essayez-le sur vos propres pages
Connectez une page et voyez de vrais commentaires arriver dans la boîte de réception en quelques minutes.
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