Minden moderálási döntés visszakereshető
Az Audit log időbélyeggel rögzít mindent, ami a fiókjában történik: minden AI-döntést az indoklással és a magabiztossági szinttel, minden elrejtett kommentet és minden elküldött választ azzal együtt, hogy ki küldte. Ha egy ügyfél megkérdezi, miért tűnt el a kommentje, keressen a naplóban vagy szűrjön dátum szerint, és máris megvan a válasz.
Válasz arra, amikor valaki azt kérdezi, miért
- Minden művelet, AI vagy ember
- Elrejtések, újbóli megjelenítések, lájkok és válaszok, mindegyik időponttal és azzal, ki vagy mi végezte.
- Az indoklás megmarad
- Az AI-döntések az alkalmazott szabállyal, a magabiztossági szinttel és érthető szavakkal írt indoklással együtt tárolódnak.
- Keresés és szűrés
- Szűrjön művelettípusra, időszakra vagy oldalra, vagy keressen egy szóra, hogy ezrek közül megtaláljon egy bejegyzést.
- Bizonyíték az ügyfeleknek
- Az ügynökségek pontosan megmutathatják egy ügyfélnek, mi történt az oldalain, a csapatok pedig látják, ki melyik választ küldte.
Gyakori kérdések
A kézi műveleteket is naplózza?
Igen. A kollégái műveletei a nevükkel együtt kerülnek a naplóba, az AI-döntések mellé.
Visszavonhatok valamit, amit a naplóban találok?
Igen. Nyissa meg a kommentet, és vonja vissza a műveletet. A visszavonás is naplózódik.
Ki látja az audit logot?
A workspace minden tagja. A csapattagok látják a beérkező mappát és az audit logot; a szabályokat, a márkahangot és a számlázást csak a workspace tulajdonosai módosíthatják.
Próbálja ki a saját oldalain
Kapcsoljon össze egy oldalt, és néhány percen belül valódi kommenteket lát a beérkező mappában.
Ingyenes kipróbálás