Záznam o každom rozhodnutí pri moderovaní
Audit log uchováva záznam s presným časom o všetkom, čo sa vo vašom účte stane: každé rozhodnutie AI s jeho zdôvodnením a istotou, každý skrytý komentár a každú odoslanú odpoveď aj s tým, kto ju poslal. Keď sa zákazník spýta, prečo mu zmizol komentár, vyhľadajte ho v logu alebo filtrujte podľa dátumu a odpoveď máte hneď.
Všetky plány
Odpovede, keď sa niekto pýta prečo
- Každá akcia, AI aj človeka
- Skrytia, odkrytia, lajky a odpovede, každá s časom a s tým, kto alebo čo ju urobil.
- Zdôvodnenie sa uchováva
- Rozhodnutia AI sa ukladajú s pravidlom, ktoré sa uplatnilo, s istotou a zdôvodnením zrozumiteľnými slovami.
- Vyhľadávanie a filtre
- Filtrujte podľa typu akcie, obdobia alebo stránky, alebo vyhľadajte slovo a nájdite jeden záznam medzi tisícmi.
- Dôkaz pre klientov
- Agentúry ukážu klientovi presne, čo sa na jeho stránkach dialo, a tímy vidia, kto poslal ktorú odpoveď.
Bežné otázky
Zaznamenávajú sa aj ručné akcie?
Áno. Akcie vašich kolegov sa zaznamenávajú s ich menom, vedľa rozhodnutí AI.
Môžem zrušiť akciu, ktorú nájdem v logu?
Áno. Otvorte komentár a akciu zrušte. Aj zrušenie sa zaznamená.
Kto vidí audit log?
Všetci vo workspace. Členovia tímu vidia schránku a audit log; pravidlá, tón značky a fakturáciu môžu meniť len vlastníci workspace.
Vyskúšajte to na vlastných stránkach
Prepojte stránku a do pár minút uvidíte v schránke skutočné komentáre.
Začať skúšobnú verziu zdarma