Záznam o každém rozhodnutí při moderování
Audit log uchovává záznam s přesným časem o všem, co se ve vašem účtu stane: každé rozhodnutí AI s jeho zdůvodněním a jistotou, každý skrytý komentář a každou odeslanou odpověď i s tím, kdo ji poslal. Když se zákazník zeptá, proč mu zmizel komentář, vyhledejte ho v logu nebo filtrujte podle data a odpověď máte hned.
Všechny plány
Odpovědi, když se někdo ptá proč
- Každá akce, AI i člověka
- Skrytí, odkrytí, lajky a odpovědi, každá s časem a s tím, kdo nebo co ji udělal.
- Zdůvodnění se uchovává
- Rozhodnutí AI se ukládají s pravidlem, které se uplatnilo, s jistotou a zdůvodněním srozumitelnými slovy.
- Vyhledávání a filtry
- Filtrujte podle typu akce, období nebo stránky, nebo vyhledejte slovo a najděte jeden záznam mezi tisíci.
- Důkaz pro klienty
- Agentury ukážou klientovi přesně, co se na jeho stránkách dělo, a týmy vidí, kdo poslal kterou odpověď.
Časté dotazy
Zaznamenávají se i ruční akce?
Ano. Akce vašich kolegů se zaznamenávají s jejich jménem, vedle rozhodnutí AI.
Můžu zrušit akci, kterou najdu v logu?
Ano. Otevřete komentář a akci zrušte. I zrušení se zaznamená.
Kdo vidí audit log?
Všichni ve workspace. Členové týmu vidí schránku a audit log; pravidla, hlas značky a fakturaci můžou měnit jen vlastníci workspace.
Vyzkoušejte to na vlastních stránkách
Propojte stránku a během pár minut uvidíte ve schránce skutečné komentáře.
Vyzkoušet zdarma