Stručná odpoveď: v YouTube Studiu otvorte Nastavenia a potom Komunita. Na karte Automatické filtre pridajte blokované slová ako „telegram“, „whatsapp“ a varianty názvu vášho kanála a zapnite Blokovať odkazy. Na karte Predvolené nastavenia nastavte komentáre na Zadržať potenciálne nevhodné komentáre na kontrolu (Hold potentially inappropriate comments for review) a zapnite Zvýšiť prísnosť (Increase strictness). Potom raz za pár dní skontrolujte kartu Zadržané na kontrolu a skryte používateľov, ktorí sa stále vracajú.
Ako vyzerajú podvodné komentáre na YouTube
- Napodobňovatelia: účet s vaším menom a profilovou fotkou odpíše „Ďakujem za pozretie! Napíšte mi na Telegram, boli ste vybraní.“ Diváci si myslia, že ste to vy.
- Krypto „skúsenosti“: jeden bot sa pýta, ako investovať, ďalších päť chváli toho istého „experta“ a všetky si navzájom dávajú lajky, aby vlákno vyskočilo hore.
- Telefónne čísla a aplikácie na správy: čísla na WhatsApp, odkazy wa.me a t.me, často s medzerami alebo emoji, aby obišli filtre.
- Erotické boty: krátke komentáre, ktoré odkazujú na profil alebo odkaz v popise kanála.
Podvodné boty mieria na populárne komentáre, lebo tie diváci čítajú. Top komentár skutočného fanúšika často za pár hodín nazbiera tucet falošných odpovedí.
Krok 1: Pridajte blokované slová
V YouTube Studiu prejdite do Nastavenia, Komunita, Automatické filtre. Komentáre s blokovaným slovom sa namiesto zverejnenia zadržia na kontrolu. Začnite týmto zoznamom a doplňte, čo vidíte na svojom kanáli:
| Typ podvodu | Slová na blokovanie |
|---|---|
| Kontakt mimo platformy | telegram, whatsapp, t.me, wa.me, signal, napíšte mi |
| Krypto a trading | bitcoin, crypto, krypto, forex, investícia, finančný poradca, expert |
| Falošné výhry | boli ste vybraní, výherca, vyzdvihnite si, cena |
| Vydávanie sa za kanál | názov vášho kanála s „official“, „team“ alebo „support“ |
Ak je váš kanál o financiách alebo kryptomenách, slová ako „bitcoin“ zadržia aj skutočné komentáre divákov. Aj tak ich nechajte v zozname a skutočné komentáre schváľte z frontu, prípadne použite presnejšie frázy.
Krok 2: Blokujte odkazy
Na tej istej karte zapnite Blokovať odkazy. Komentáre s URL adresami a hashtagmi sa potom zadržia na kontrolu. Väčšina podvodov potrebuje odkaz alebo kontakt, takže toto nastavenie zachytí veľkú časť z nich.
Krok 3: Zadržiavajte potenciálne nevhodné komentáre
Na karte Predvolené nastavenia vyberte pre komentáre pod novými videami Zadržať potenciálne nevhodné komentáre na kontrolu a zapnite Zvýšiť prísnosť. YouTube potom zadrží viac komentárov, ktoré jeho systémy považujú za spam alebo nevhodné. Pri starších videách zmeníte to isté nastavenie po jednom v podrobnostiach videa.
Počas silnej vlny, napríklad pri virálnom videu alebo veľkom uvedení, môžete na deň či dva zadržiavať všetky komentáre pod videom a schvaľovať ich hromadne.
Krok 4: Skrytí používatelia, schválení používatelia a moderátori
- Skrytí používatelia: ich komentáre ostatní nevidia. Pridajte sem tých, čo sa vracajú.
- Schválení používatelia: ich komentáre obídu vaše filtre, čo sa hodí pre stálych divákov a partnerov.
- Moderátori: dajte členovi tímu práva moderátora, aby front nekontrolovali len vy.
Krok 5: Pripnite varovanie a nahláste napodobňovateľov
Pod každé video pripnite komentár: „Nikdy vás nebudeme žiadať, aby ste nám písali na Telegram alebo WhatsApp.“ Nič to nestojí a chráni divákov, ktorí by inak uverili falošnému účtu s vašou fotkou. Kanály, ktoré sa za vás vydávajú, nahláste YouTubu zo stránky kanála cez možnosť odcudzenia identity.
Prečo podvody aj tak prechádzajú
- Boty menia pravopis, dávajú medzery do slov a nahrádzajú písmená číslicami.
- Filtre platia na váš kanál, ale veľký archív znamená stovky starých videí, na ktoré sa nikdy nepozriete.
- Front zadržaných komentárov sa rýchlo zaplní a nikto ho nevyprázdni, takže skutočné komentáre čakajú dni.
- Vlákna odpovedí pod populárnymi komentármi sa ľahko prehliadnu, a práve tam sa skrývajú boty so „skúsenosťami“.
Kedy pomôže nástroj na moderovanie
Ak publikujete často, máte veľký archív alebo spravujete viac kanálov, ručná kontrola frontov prestane stačiť. Nástroj na moderovanie sa pripojí cez YouTube Data API, prečíta každý nový komentár pod vašimi novšími videami a podvody zadrží za vás.
Social Moderator AI číta každý komentár v kontexte, takže odlíši diváka, ktorý sa pýta „je to podvod?“, od bota, ktorý šíri kontakt na Telegram. Podvody presunie v YouTube Studiu medzi Zadržané na kontrolu, pri každom ukáže, prečo ho zadržal, a ak sa pomýlil, komentár jedným klikom znova zverejníte. Rovnaké pravidlá pokrývajú aj Facebook, Instagram a TikTok.
Časté otázky
Odstraňuje YouTube podvodné komentáre sám?
YouTube zachytí veľa spamu automaticky a časť skončí medzi Zadržanými na kontrolu. Nové vzorce mu však unikajú, najmä slušne znejúce krypto vlákna, preto sú dôležité vaše vlastné blokované slová.
Mám komentáre vypnúť?
Len pri videách, kde komentáre nič neprinášajú. Komentáre pomáhajú divákom aj kanálu, takže zadržiavať podozrivé je väčšinou lepšie než sekciu zavrieť.
Prečo sa podvodné odpovede objavujú pod komentármi iných ľudí?
Boty odpovedajú na populárne komentáre, lebo tie diváci čítajú ako prvé. Kontrolujte aj vlákna odpovedí pod top komentármi, nielen samotné komentáre.
Čo sa stane so zadržanými komentármi?
Nezverejnia sa, kým ich neschválite. Na karte Zadržané na kontrolu v YouTube Studiu môžete každý schváliť, odstrániť alebo nahlásiť.
Fungujú rovnaké triky aj na Instagrame a Facebooku?
Podvody sú rovnaké, nastavenia iné. Pozrite si naše návody, ako skryť spam na Instagrame a ako skryť podvodné odkazy a falošné súťaže.