Krótka odpowiedź: w YouTube Studio otwórz Ustawienia, a potem Społeczność. Na karcie Filtry automatyczne dodaj zablokowane słowa, takie jak „telegram”, „whatsapp” i warianty nazwy twojego kanału, oraz włącz Blokuj linki. Na karcie Ustawienia domyślne ustaw komentarze na Wstrzymuj potencjalnie nieodpowiednie komentarze do sprawdzenia (Hold potentially inappropriate comments for review) i włącz Zwiększ rygorystyczność (Increase strictness). Potem co kilka dni sprawdzaj kartę Wstrzymane do sprawdzenia i ukrywaj użytkowników, którzy ciągle wracają.
Jak wyglądają oszukańcze komentarze na YouTube
- Podszywacze: konto z twoją nazwą i zdjęciem profilowym odpisuje „Dzięki za oglądanie! Napisz do mnie na Telegramie, zostałeś wybrany.” Widzowie myślą, że to ty.
- Kryptowalutowe „opinie”: jeden bot pyta, jak inwestować, pięć kolejnych chwali tego samego „eksperta”, a wszystkie lajkują się nawzajem, żeby wątek wskoczył na górę.
- Numery telefonów i komunikatory: numery WhatsApp, linki wa.me i t.me, często ze spacjami lub emoji, żeby ominąć filtry.
- Boty erotyczne: krótkie komentarze odsyłające do profilu albo linku w opisie kanału.
Boty oszustów celują w popularne komentarze, bo to je czytają widzowie. Najwyżej oceniany komentarz prawdziwego fana często w kilka godzin zbiera tuzin fałszywych odpowiedzi.
Krok 1: Dodaj zablokowane słowa
W YouTube Studio przejdź do Ustawienia, Społeczność, Filtry automatyczne. Komentarze z zablokowanym słowem zostają wstrzymane do sprawdzenia zamiast opublikowane. Zacznij od tej listy i dodaj to, co widzisz na swoim kanale:
| Rodzaj oszustwa | Słowa do zablokowania |
|---|---|
| Kontakt poza platformą | telegram, whatsapp, t.me, wa.me, signal, napisz do mnie |
| Krypto i trading | bitcoin, crypto, krypto, forex, inwestycja, doradca finansowy, ekspert |
| Fałszywe wygrane | zostałeś wybrany, zwycięzca, odbierz, nagroda |
| Podszywanie się | nazwa twojego kanału z „official”, „team” lub „support” |
Jeśli twój kanał jest o finansach albo kryptowalutach, słowa takie jak „bitcoin” wstrzymają też prawdziwe komentarze widzów. Mimo to zostaw je na liście i zatwierdzaj prawdziwe komentarze z kolejki albo użyj bardziej konkretnych fraz.
Krok 2: Blokuj linki
Na tej samej karcie włącz Blokuj linki. Komentarze z adresami URL i hashtagami zostaną wtedy wstrzymane do sprawdzenia. Większość oszustw potrzebuje linku albo kontaktu, więc to ustawienie zatrzymuje dużą ich część.
Krok 3: Wstrzymuj potencjalnie nieodpowiednie komentarze
Na karcie Ustawienia domyślne wybierz dla komentarzy pod nowymi filmami Wstrzymuj potencjalnie nieodpowiednie komentarze do sprawdzenia i włącz Zwiększ rygorystyczność. YouTube wstrzyma wtedy więcej komentarzy, które jego systemy uznają za spam lub nieodpowiednie. Przy starszych filmach to samo ustawienie zmienisz pojedynczo w szczegółach filmu.
Podczas dużej fali, np. przy filmie, który stał się viralem, albo dużej premierze, możesz na dzień lub dwa wstrzymywać wszystkie komentarze pod filmem i zatwierdzać je partiami.
Krok 4: Ukryci użytkownicy, zatwierdzeni użytkownicy i moderatorzy
- Ukryci użytkownicy: ich komentarzy nie widzi nikt inny. Dodaj tu tych, którzy wracają.
- Zatwierdzeni użytkownicy: ich komentarze omijają twoje filtry, co przydaje się przy stałych widzach i partnerach.
- Moderatorzy: nadaj członkowi zespołu uprawnienia moderatora, żeby nie tylko ty sprawdzał kolejkę.
Krok 5: Przypnij ostrzeżenie i zgłaszaj podszywaczy
Przypnij pod każdym filmem komentarz: „Nigdy nie poprosimy cię o kontakt przez Telegram ani WhatsApp.” Nic to nie kosztuje, a chroni widzów, którzy inaczej zaufaliby fałszywemu kontu z twoim zdjęciem. Kanały, które się pod ciebie podszywają, zgłaszaj YouTube ze strony kanału, wybierając podszywanie się.
Dlaczego oszustwa i tak się przedostają
- Boty zmieniają pisownię, wstawiają spacje w słowa i zastępują litery cyframi.
- Filtry działają na twoim kanale, ale duże archiwum to setki starych filmów, do których nigdy nie zaglądasz.
- Kolejka wstrzymanych komentarzy szybko się zapełnia i nikt jej nie opróżnia, więc prawdziwe komentarze czekają dniami.
- Wątki odpowiedzi pod popularnymi komentarzami łatwo przeoczyć, a właśnie tam chowają się boty z „opiniami”.
Kiedy pomaga narzędzie do moderacji
Jeśli publikujesz często, masz duże archiwum albo prowadzisz kilka kanałów, ręczne sprawdzanie kolejek przestaje działać. Narzędzie do moderacji łączy się przez YouTube Data API, czyta każdy nowy komentarz pod twoimi nowszymi filmami i wstrzymuje oszustwa za ciebie.
Social Moderator AI czyta każdy komentarz w kontekście, więc odróżnia widza, który pyta „czy to oszustwo?”, od bota, który rozsyła kontakt na Telegramie. Oszustwa przenosi w YouTube Studio do wstrzymanych do sprawdzenia, przy każdym pokazuje, dlaczego go wstrzymał, a jeśli się pomylił, opublikujesz komentarz ponownie jednym kliknięciem. Te same zasady obejmują też Facebooka, Instagram i TikToka.
Najczęstsze pytania
Czy YouTube sam usuwa oszukańcze komentarze?
YouTube automatycznie wyłapuje dużo spamu, a część trafia do wstrzymanych do sprawdzenia. Nowe schematy jednak mu umykają, zwłaszcza uprzejmie brzmiące wątki o kryptowalutach, dlatego twoje własne zablokowane słowa mają znaczenie.
Czy wyłączyć komentarze?
Tylko pod filmami, gdzie komentarze nic nie wnoszą. Komentarze pomagają widzom i kanałowi, więc wstrzymywanie podejrzanych zwykle jest lepsze niż zamykanie sekcji.
Dlaczego oszukańcze odpowiedzi pojawiają się pod komentarzami innych osób?
Boty odpowiadają na popularne komentarze, bo to je widzowie czytają najpierw. Sprawdzaj wątki odpowiedzi pod najlepszymi komentarzami, nie tylko same komentarze.
Co dzieje się ze wstrzymanymi komentarzami?
Nie są publikowane, dopóki ich nie zatwierdzisz. Na karcie Wstrzymane do sprawdzenia w YouTube Studio możesz każdy zatwierdzić, usunąć albo zgłosić.
Czy te same sposoby działają na Instagramie i Facebooku?
Oszustwa są takie same, ustawienia inne. Zobacz nasze poradniki, jak ukrywać spam na Instagramie i jak ukrywać oszukańcze linki i fałszywe konkursy.