La respuesta corta: en YouTube Studio, abre Configuración y luego Comunidad. En la pestaña Filtros automáticos, añade palabras bloqueadas como «telegram», «whatsapp» y variantes del nombre de tu canal, y activa Bloquear enlaces. En la pestaña Configuración predeterminada, pon los comentarios en Retener comentarios posiblemente inapropiados para su revisión (Hold potentially inappropriate comments for review) y activa Aumentar el rigor (Increase strictness). Después revisa cada pocos días la pestaña Retenidos para revisión y oculta a los usuarios que vuelven una y otra vez.
Cómo son los comentarios fraudulentos en YouTube
- Suplantadores: una cuenta con tu nombre y tu foto responde «¡Gracias por ver el vídeo! Escríbeme por Telegram, has sido seleccionado.» Los espectadores creen que eres tú.
- Hilos de testimonios cripto: un bot pregunta cómo invertir, cinco más alaban al mismo «experto» y todos se dan «me gusta» entre ellos para que el hilo suba.
- Teléfonos y apps de mensajería: números de WhatsApp, enlaces wa.me y t.me, a menudo con espacios o emojis para esquivar los filtros.
- Bots de contenido adulto: comentarios cortos que llevan a un perfil o a un enlace en la descripción del canal.
Los bots van a por los comentarios populares porque ahí es donde leen los espectadores. El comentario destacado de un fan real suele acumular una docena de respuestas falsas en pocas horas.
Paso 1: añade palabras bloqueadas
En YouTube Studio, ve a Configuración, Comunidad, Filtros automáticos. Los comentarios con una palabra bloqueada se retienen para revisión en lugar de publicarse. Empieza con esta lista y añade lo que veas en tu canal:
| Tipo de estafa | Palabras que bloquear |
|---|---|
| Contacto fuera de la plataforma | telegram, whatsapp, t.me, wa.me, signal, escríbeme |
| Cripto y trading | bitcoin, crypto, cripto, forex, inversión, asesor financiero, experto |
| Premios falsos | has sido seleccionado, ganador, reclama, premio |
| Suplantación | el nombre de tu canal con «oficial», «team» o «soporte» |
Si tu canal trata de finanzas o cripto, palabras como «bitcoin» retendrán también comentarios reales. Mantenlas de todos modos y aprueba los reales desde la cola, o usa frases más concretas.
Paso 2: bloquea los enlaces
En la misma pestaña, activa Bloquear enlaces. Los comentarios con URL y hashtags quedarán retenidos para revisión. Casi todas las estafas necesitan un enlace o un contacto, así que este ajuste frena buena parte de ellas.
Paso 3: retén los comentarios posiblemente inapropiados
En Configuración predeterminada, para los comentarios de tus vídeos nuevos, elige Retener comentarios posiblemente inapropiados para su revisión y activa Aumentar el rigor. YouTube retendrá más comentarios que sus sistemas consideren spam o inapropiados. En los vídeos antiguos puedes cambiar el mismo ajuste uno a uno desde los detalles del vídeo.
Durante una oleada fuerte, como un vídeo viral o un gran lanzamiento, puedes retener todos los comentarios de un vídeo durante uno o dos días y aprobarlos por tandas.
Paso 4: usuarios ocultos, usuarios aprobados y moderadores
- Usuarios ocultos: sus comentarios no los ve nadie más. Añade aquí a los reincidentes.
- Usuarios aprobados: sus comentarios se saltan tus filtros, útil para habituales y colaboradores.
- Moderadores: da acceso de moderador a alguien del equipo para no ser el único que revisa la cola.
Paso 5: fija un aviso y denuncia a los suplantadores
Fija un comentario en cada vídeo: «Nunca te pediremos que nos escribas por Telegram o WhatsApp.» No cuesta nada y protege a los espectadores que, de otro modo, confiarían en una cuenta falsa con tu foto. Denuncia los canales que te suplantan desde la página del canal con la opción de suplantación de identidad.
Por qué se siguen colando estafas
- Los bots cambian la ortografía, meten espacios dentro de las palabras y sustituyen letras por números.
- Tus filtros se aplican a tu canal, pero un catálogo grande son cientos de vídeos antiguos que nunca miras.
- La cola de retenidos se llena rápido y nadie la vacía, así que los comentarios reales esperan días.
- Los hilos de respuestas bajo los comentarios populares pasan desapercibidos, y ahí se esconden los bots de testimonios.
Cuándo ayuda una herramienta de moderación
Si publicas a menudo, tienes un catálogo grande o gestionas varios canales, revisar las colas a mano deja de funcionar. Una herramienta de moderación se conecta mediante la API de datos de YouTube, lee cada comentario nuevo en tus vídeos recientes y retiene las estafas por ti.
Social Moderator AI lee cada comentario en su contexto, así que distingue a un espectador que pregunta «¿esto es una estafa?» de un bot que reparte un contacto de Telegram. Manda las estafas a Retenidos para revisión en YouTube Studio, muestra por qué retuvo cada una y te deja volver a publicar un comentario con un clic si se equivocó. Las mismas reglas cubren también Facebook, Instagram y TikTok.
Preguntas frecuentes
¿YouTube elimina las estafas por sí solo?
YouTube detecta mucho spam automáticamente y parte de él acaba en Retenidos para revisión. Aun así se le escapan los patrones nuevos, sobre todo los hilos cripto escritos con educación, por eso importan tus propias palabras bloqueadas.
¿Debo desactivar los comentarios?
Solo en los vídeos donde no aportan nada. Los comentarios ayudan a los espectadores y al canal, así que retener los sospechosos suele ser mejor que cerrar la sección.
¿Por qué aparecen respuestas fraudulentas bajo comentarios de otras personas?
Los bots responden a los comentarios populares porque son los que la gente lee primero. Revisa los hilos de respuestas bajo tus comentarios destacados, no solo los comentarios.
¿Qué pasa con los comentarios retenidos?
No se publican hasta que los apruebas. Desde la pestaña Retenidos para revisión de YouTube Studio puedes aprobar, eliminar o denunciar cada uno.
¿Sirven los mismos trucos en Instagram y Facebook?
Las estafas son las mismas, los ajustes cambian. Consulta nuestras guías para ocultar el spam en Instagram y para ocultar enlaces fraudulentos y sorteos falsos.