La réponse courte : dans YouTube Studio, ouvrez les Paramètres puis Communauté. Dans l'onglet Filtres automatiques, ajoutez des mots bloqués comme « telegram », « whatsapp » et les variantes du nom de votre chaîne, puis activez Bloquer les liens. Dans l'onglet Paramètres par défaut, réglez les commentaires sur Retenir les commentaires potentiellement inappropriés pour examen (Hold potentially inappropriate comments for review) et activez Renforcer le filtrage (Increase strictness). Vérifiez ensuite tous les deux ou trois jours l'onglet En attente d'examen et masquez les utilisateurs qui reviennent sans cesse.
À quoi ressemblent les commentaires frauduleux sur YouTube
- Les usurpateurs : un compte avec votre nom et votre photo répond « Merci d'avoir regardé ! Écrivez-moi sur Telegram, vous avez été sélectionné. » Les spectateurs croient que c'est vous.
- Les faux témoignages crypto : un bot demande comment investir, cinq autres vantent le même « expert », et tous se likent entre eux pour faire monter le fil.
- Numéros et messageries : numéros WhatsApp, liens wa.me et t.me, souvent avec des espaces ou des emojis pour échapper aux filtres.
- Les bots pour adultes : des commentaires courts qui renvoient vers un profil ou un lien dans la description de la chaîne.
Les bots visent les commentaires populaires, parce que c'est là que les spectateurs lisent. Le commentaire le plus aimé d'un vrai fan récolte souvent une douzaine de fausses réponses en quelques heures.
Étape 1 : ajouter des mots bloqués
Dans YouTube Studio, allez dans Paramètres, Communauté, Filtres automatiques. Les commentaires contenant un mot bloqué sont retenus pour examen au lieu d'être publiés. Commencez par cette liste et complétez avec ce que vous voyez sur votre chaîne :
| Type d'arnaque | Mots à bloquer |
|---|---|
| Contact hors plateforme | telegram, whatsapp, t.me, wa.me, signal, écrivez-moi |
| Crypto et trading | bitcoin, crypto, forex, investissement, profit, conseiller financier, expert |
| Faux gains | vous avez été sélectionné, gagnant, réclamer, prix |
| Usurpation | le nom de votre chaîne avec « officiel », « team » ou « support » |
Si votre chaîne parle de finance ou de crypto, des mots comme « bitcoin » retiendront aussi de vrais commentaires. Gardez-les quand même et approuvez les vrais depuis la file d'attente, ou utilisez des expressions plus précises.
Étape 2 : bloquer les liens
Dans le même onglet, activez Bloquer les liens. Les commentaires contenant des URL et des hashtags sont alors retenus pour examen. La plupart des arnaques ont besoin d'un lien ou d'un contact, ce réglage en arrête donc une bonne part.
Étape 3 : retenir les commentaires potentiellement inappropriés
Dans l'onglet Paramètres par défaut, pour les commentaires de vos nouvelles vidéos, choisissez Retenir les commentaires potentiellement inappropriés pour examen et activez Renforcer le filtrage. YouTube retient alors davantage de commentaires que ses systèmes jugent indésirables ou inappropriés. Pour les anciennes vidéos, modifiez le même réglage une par une dans les détails de la vidéo.
Pendant une vague importante, par exemple une vidéo virale ou un grand lancement, vous pouvez retenir tous les commentaires d'une vidéo pendant un ou deux jours et les approuver par lots.
Étape 4 : utilisateurs masqués, utilisateurs approuvés et modérateurs
- Utilisateurs masqués : leurs commentaires restent invisibles pour tous les autres. Ajoutez-y les récidivistes.
- Utilisateurs approuvés : leurs commentaires passent vos filtres, pratique pour les habitués et les partenaires.
- Modérateurs : donnez l'accès modérateur à un membre de l'équipe pour ne pas être seul à vérifier la file d'attente.
Étape 5 : épingler un avertissement et signaler les usurpateurs
Épinglez un commentaire sous chaque vidéo : « Nous ne vous demanderons jamais de nous écrire sur Telegram ou WhatsApp. » Cela ne coûte rien et protège les spectateurs qui feraient sinon confiance à un faux compte avec votre photo. Signalez les chaînes usurpatrices à YouTube depuis la page de la chaîne, avec l'option d'usurpation d'identité.
Pourquoi des arnaques passent encore
- Les bots changent l'orthographe, ajoutent des espaces dans les mots et remplacent des lettres par des chiffres.
- Vos filtres s'appliquent à votre chaîne, mais un gros catalogue représente des centaines d'anciennes vidéos que vous ne regardez jamais.
- La file d'attente se remplit vite et personne ne la vide, si bien que de vrais commentaires patientent des jours.
- Les fils de réponses sous les commentaires populaires passent facilement inaperçus, et c'est là que se cachent les bots à témoignages.
Quand un outil de modération aide
Si vous publiez souvent, avez un gros catalogue ou gérez plusieurs chaînes, vérifier les files d'attente à la main ne tient plus. Un outil de modération se connecte via l'API YouTube Data, lit chaque nouveau commentaire sur vos vidéos récentes et retient les arnaques à votre place.
Social Moderator AI lit chaque commentaire dans son contexte et distingue ainsi un spectateur qui demande « c'est une arnaque ? » d'un bot qui diffuse un contact Telegram. Il place les arnaques en attente d'examen dans YouTube Studio, indique pourquoi il a retenu chacune et vous permet de republier un commentaire en un clic s'il s'est trompé. Les mêmes règles couvrent aussi Facebook, Instagram et TikTok.
Questions fréquentes
YouTube supprime-t-il les arnaques tout seul ?
YouTube détecte beaucoup de spam automatiquement, et une partie arrive dans En attente d'examen. Il rate pourtant les nouveaux schémas, surtout les fils crypto au ton poli, d'où l'importance de vos propres mots bloqués.
Faut-il désactiver les commentaires ?
Seulement sur les vidéos où ils n'apportent rien. Les commentaires aident les spectateurs et la chaîne : retenir les suspects vaut généralement mieux que tout fermer.
Pourquoi des réponses frauduleuses apparaissent-elles sous les commentaires des autres ?
Les bots répondent aux commentaires populaires, car ce sont eux que les spectateurs lisent en premier. Vérifiez les fils de réponses sous vos meilleurs commentaires, pas seulement les commentaires eux-mêmes.
Que deviennent les commentaires retenus ?
Ils restent invisibles jusqu'à ce que vous les approuviez. Depuis l'onglet En attente d'examen de YouTube Studio, vous pouvez approuver, supprimer ou signaler chacun d'eux.
Les mêmes astuces marchent-elles sur Instagram et Facebook ?
Les arnaques sont les mêmes, les réglages diffèrent. Consultez nos guides pour masquer le spam sur Instagram et pour masquer les liens frauduleux et les faux concours.